4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上(shàng)前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi一本书多重，一本书多重有一斤吗)部管理不细(xì)致和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

一本书多重，一本书多重有一斤吗galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都(dōu)没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知(zhī)询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及(jí)其具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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