金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联(lián)合印发(fā)的《关于规范房地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格(gé)落实经纪机构(gòu)备案制度。全面推行经(jīng)纪从业人员实(shí)名登(dēng)记。经纪服(fú)务内容由基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务(wù)是促成房屋交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要(yào)服(fú)务，延伸服务是可单独提(tí)供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台不得干预经(jīng)纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场(chǎng)监管总(zǒng)局关(guān)于规范房地产经纪服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵团住(zhù)房(fáng)和城乡建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交(jiāo)易效率、保障交(jiāo)易(yì)安全(quán)具(jù)有重要作用(yòng)。近年(nián)来，部分房地产(chǎn)经纪机构存(cún)在利用房源(yuán)客(kè)源优势收取过(guò)高费用、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合法权(quán)益。为规范房(fáng)地(dì)产经纪服务，加强房(fáng)地产经(jīng)纪行业(yè)管理，促进房地(dì)产(chǎn)市场健康发展，现(xiàn)提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落(luò)实(shí)房地产经纪(jì)机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量(liàng)房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门备案(àn)。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要全面推行(xíng)经(jīng)纪从业人员实名(míng)登记，加强(qiáng)经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴(dài)经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本(běn)服务(wù)和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服(fú)务是房地产经纪机(jī)构为(wèi)促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必(bì)要服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务是房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构接受交易当事人(rén)委托提(tí)供的代办贷款等额外(wài)服务，每项(xiàng)服务(wù)可以单独提(tí)供(gōng)。

　　三(sān)、合理确(què)定(dìng)经纪(jì)服务收费。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务收费由交易(yì)各方根据服务内容(róng)、服务质量，结合市场供求(qiú)关(guān)系等因素(sù)协商(shāng)确(què)定(dìng)。房地产经纪机构要合(hé)理降低住房买(mǎi)卖(mài)和租赁经20G等于多少GB 20GB流量够用一天吗(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分(fēn)档(dàng)定价。引导由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四(sì)、严格实行明码标价(jià)。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当在经(jīng)营门店(diàn)、网站、客户端(duān)等场所(suǒ)或渠道(dào)，公示(shì)服务项目、服务(wù)内容和收(shōu)费标准，不(bù)得混合标价和(hé)捆绑收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和延伸(shēn)服务，应当分别(bié)明(míng)确服务项目和(hé)收费标准。房20G等于多少GB 20GB流量够用一天吗地产经(jīng)纪机构收费前应当向(xiàng)交(jiāo)易当事人出(chū)具收(shōu)费清单，列明收费(fèi)标(biāo)准、收费金额，由当事人签字(zì)确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务收费。具(jù)有(yǒu)市(shì)场支配地位的(de)房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价(jià)收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得强制(zhì)要求加入平(píng)台的房(fáng)地(dì)产经纪机构实行(xíng)统一的经纪服务(wù)收费标准，不(bù)得干预房地产经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联网平(píng)台、相(xiāng)关行业组织涉嫌(xián)实施(shī)垄断行为(wèi)的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合(hé)同。各地住房和城(chéng)乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖(mài)合(hé)同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目位置公示合同(tóng)示(shì)范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网(wǎng)签备案系统办(bàn)理房屋(wū)买卖、租赁(lìn)合同(tóng)网签备案。

　　七、加(jiā)强个人(rén)信息保护(hù)。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共和(hé)国个人信息(xī)保(bǎo)护法》，房地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员不得(dé)非法收集、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供(gōng)或(huò)者公开他人个人信息。房地(dì)产经纪(jì)机构要建立健全(quán)客(kè)户个人信息保护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使(shǐ)用、处(chù)理客户个人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人(rén)员不(bù)得(dé)收(shōu)集(jí)个人信息和房屋(wū)状况信(xìn)息，不(bù)得发送商业性(xìng)短(duǎn)信息或(huò)拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务(wù)水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要(yào)建(jiàn)立健全房屋交易管理服务平台(tái)，加强(qiáng)对交易房源、房地产经纪机构及(jí)从业人员的(de)管理。房地(dì)产经纪机构(gòu)发布的房源(yuán)信(xìn)息，应当(dāng)通过(guò)平台进行核验(yàn)。鼓励通过(guò)房屋交易管理服务(wù)平台(tái)向交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)提供房源(yuán)核验、房源发布、合(hé)同网签备案等便民服务。加20G等于多少GB 20GB流量够用一天吗强存量房交易(yì)资(zī)金(jīn)监(jiān)管(guǎn)，除交(jiāo)易当(dāng)事人提出明确(què)要求外，购房款应纳入(rù)资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓励房地产(chǎn)经纪(jì)机构将(jiāng)经(jīng)纪服务费用纳入交易资(zī)金(jīn)监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)整(zhěng)治力度。各地住房和(hé)城乡建设部门要将规范房地产经纪服(fú)务(wù)纳入房地产(chǎn)市场秩序整(zhěng)治(zhì)的重要内(nèi)容，会同有(yǒu)关部门依(yī)法(fǎ)查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于市场平均(jūn)水平(píng)的房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构，住房(fáng)和城乡建设部门会同市场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合措施进行重点监(jiān)管。市场监管部(bù)门(mén)会同有关(guān)部门依法查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反(fǎn)价格和反垄(lǒng)断(duàn)法律法(fǎ)规的(de)行为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用(yòng)信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地(dì)产经纪行业组织要(yào)健全(quán)行规行约，完(wán)善(shàn)房地产经纪(jì)服务标准(zhǔn)和(hé)执业(yè)规则，引(yǐn)导房地产经纪机(jī)构及从业人员依法合规经(jīng)营。对房地(dì)产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员存在收(shōu)费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法(fǎ)权益(yì)等情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依(yī)据行规行(xíng)约给予自(zì)律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日

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