11月29日，滴(dī)滴出行再度(dù)回应日前的服务异(yì)常称，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了内部(bù)复(fù)盘(pán)调查，初步(bù)确定，这起事(shì)故的(de)起(qǐ)因(yīn)是底层系(xì)统(tǒng)软件发生故障，并非网传的(de)“遭受攻击”，后续将(jiāng)深入开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性(xìng)，尽最大努力(lì)避(bì)免(miǎn)类似(shì)事故再发生。

11月27日晚间(jiān)到28日上(shàng)午，多位用户反(fǎn)映滴滴(dī)出行App异(yì)常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司(sī)机无法接单等等(děng)。官方在此(cǐ)前的回(huí)应中(zhōng)称，如(rú)因系统故障导(dǎo)致的费(fèi)用支(zhī)付红十字会三救三献是什么 红十字会是公务员还是事业编异常、多扣费等问题(tí)，会在(zài)事故处理结(jié)束后统(tǒng)一结算补偿。针对有司机(jī)师傅(fù)反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会根据行(xíng)程计算和补发车费。

另外南都记者留意(yì)到，因受到司机端后台崩溃影(yǐng)响，有网(wǎng)友晒出一张(zhāng)账(zhàng)户(hù)余(yú)额截(jié)图(tú)，称(chēng)“某(mǒu)司机收(shōu)入(rù)超690亿元”，滴滴(dī)方面(miàn)告(gào)诉南都记者(zhě)，经过(guò)核查证(zhèng)实该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提(tí)现，因怕(pà)系统(tǒng)问题导(dǎo)致自己账(zhàng)号(hào)出问(wèn)题被注销(xiāo)。滴滴出行方面(miàn)回应南(nán)都记(jì)者(zhě)称，“经核查，目前司机账号及提现功能一切(qiè)正(zhèng)常，广大司(sī)机(jī)师(shī)傅们无需担心。滴(dī)滴平台是每周二提现，服务等级高的(de)司机可(kě)每天(tiān)提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司(sī)机都表(biǎo)示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。另外，司机师(shī)傅们关心(xīn)受影响(xiǎng)的相(xiāng)关(guān)奖励、费(fèi)用异常、口碑值(zhí)（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日(rì)，滴滴(dī)出行(xíng)就此次故障再次致(zhì)歉，称各项(xiàng)服(fú)务恢复的同时，滴滴已(yǐ)在28日(rì)启(qǐ)动了内(nèi)部(红十字会三救三献是什么 红十字会是公务员还是事业编bù)复盘(pán)调查。初步确定，这起(qǐ)事故的起(qǐ)因(yīn)是(shì)底(dǐ)层系统软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患(huàn)排(pái)查和升级工作(zuò)，全面(miàn)保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类似事故(gù)再发生。目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部(bù)恢复。因这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加快(kuài)妥(tuǒ)善解决。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 红十字会三救三献是什么 红十字会是公务员还是事业编