4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络后引发(fā)众多(duō)网友不(bù)满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作(zuò)人员失职引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格(gé)式(shì)都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上3ce是什么档次，3ce是什么档次的牌子海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落(luò)在地(dì)。

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