4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来(lái)领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视(shì)频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名(míng)女性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过(guò)简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海(hǎi)车展(马云移民到哪国籍zhǎn)期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员(yuán)及(jí)其具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地。

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