无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qí几十块钱的阿富汗玉是真的吗ng)，点击“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然(rán)而细想便(biàn)能找到其中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来进(jìn)行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的(de)就是(shì)极致的互动感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路(lù)，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直(zhí)播(bō)带货似乎失(shī)去了其存在的意(yì)义(yì)，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形(xíng)成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及知乎等(děng)公共平(píng)台上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无人直播(bō)带货(huò)教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗(àn)示(shì)着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人(rén)直(zhí)播带货(huò)（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约经历了一(yī)年左右(yòu)的时间，由于(yú)内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太(tài)大的门(mén)槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音(yīn)实践的具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专注于(yú)几十块钱的阿富汗玉是真的吗中老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点是客单价(jià)低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联网(wǎng)的(de)了解(jiě)度较低(dī)，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并非(fēi)真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对(duì)更低(dī)。

在(zài)货(huò)源问题(tí)上(shàng)，无(wú)人直播的发展的(de)确具有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的(de)产品品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品(pǐn)添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播(bō)盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经(jīng)历了(le)“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其核心在(zài)于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投(tóu)射视频。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的(de)重点在于(yú)加(jiā)上多个干(gàn)扰式(shì)的(de)视频，调低透明度，躲避(bì)平(píng)台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视频(pín)进行二度干预；但半无人(rén)直(zhí)播在(zài)绿幕直播(bō)软件的(de)支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货(huò)效果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也让平台(tái)的处罚(fá)判(pàn)定精确(què)度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择(zé)的带货视频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程(chéng)学(xué)习，但并没(méi)有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货(huò)来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人(rén)直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自(zì)然带着(zhe)强大的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相(xiāng)关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的(de)账号，且定(dìng)价几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用(yòng)户(hù)表示自己(jǐ)交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到了(le)一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅速被(bèi)封，且(qiě)无人(rén)为此售后(hòu)。部分课程的(de)确把所谓的教程细节(jié)发了出(chū)来（具体集中在如何(hé)逃避(bì)平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学(xué)员在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重(zhòng)开(kāi)了接着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会(huì)了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师(shī)”在朋(péng)友(yǒu)圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频率地(dì)发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播(bō)本身就是在(zài)灰(huī)色边缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那(nà)一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮(lán)打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵(qīn)犯(fàn)平台(tái)内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的(de)积(jī)极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他人视频几十块钱的阿富汗玉是真的吗来直播(bō)的(de)现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还在(zài)不知情的情(qíng)况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播的积极(jí)性(xìng)。

对于平(píng)台本身而言，内部(bù)的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台(tái)，无人直播将严(yán)重(zhòng)影响带货的互动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付(fù)款不(bù)发货(huò)、货不对(duì)板等问题将大大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)消费者(zhě)的(de)消费体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的平台，无(wú)人直(zhí)播让(ràng)消(xiāo)费者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度(dù)降低，不(bù)利于其电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有(yǒu)平(píng)台发布(bù)系统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告(gào)与封锁直(zhí)播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播(bō)中存在(zài)音频循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无(wú)人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报(bào)，若检测(cè)出相关违规(guī)行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台(tái)的(de)态度可(kě)以看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑(hún)身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由(yóu)于(yú)其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为(wèi)前(qián)提来攫取利益(yì)。无(wú)人直(zhí)播(bō)本身也许(xǔ)并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行业(yè)所接纳，并投入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设(shè)稳定且干货(huò)丰富的(de)特质让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与电(diàn)商(shāng)融合(hé)展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若(ruò)能(néng)与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更(gèng)完(wán)整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升(shēng)级消费者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求，都(dōu)预示着(zhe)该产业的(de)成熟还非常(cháng)需要时(shí)间。如今(jīn)已经有公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人(rén)的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无(wú)法达到(dào)真人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽(suī)然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式(shì)进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重(zhòng)道(dào)远。

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