金(jīn)融界(jiè)5月8日消息 两部(bù)门近(jìn)日联(lián)合印发的(de)《关(guān)于(yú)规(guī)范房地产经纪服务的(de)意见》明确(què)，加(jiā)强从业(yè)主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服(fú)务内容(róng)由基本服(fú)务和(hé)延(yán)伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可单(dān)独提供的额外服务。意(yì)见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平(píng)高价(jià)收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台不得干(gàn)预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管总局(jú)关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的(de)意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局(jú)）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪(jì)对促进(jìn)房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全(quán)具有重要作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构存在(zài)利用房(fáng)源客源优(yōu)势收取(qǔ)过高费用(yòng)、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地产经纪(jì)服务(wù)，加(ji高中毕业时一般都多大年龄啊 高中毕业属于什么学历ā)强(qiáng)房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房(fáng)地产(chǎn)市场健康发(fā)展，现提出以下意(yì)见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格落实(shí)房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居(jū)间等经纪服务的机构(gòu)，应当按(àn)照(zhào)《房地(dì)产经纪管理办法》规(guī)定向所在地(dì)住房和城乡建设部门(mén)备案。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要全(quán)面推行经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员实名登记，加强经(jīng)纪从业(yè)人(rén)员管理。经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员提(tí)供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经实(shí)名登记的(de)工作牌、信(xìn)息卡(kǎ)等，公示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由(yóu)基本服务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基本(běn)服(fú)务是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，包括提(tí)供房源(yuán)客源信息、带客户看房、签订房屋(wū)交易合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事人委托提供的代办贷款等额(é)外服务，每(měi)项服(fú)务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易(yì)各方根据服务内(nèi)容、服务质(zhì)量，结合市(shì)场供求关系等(děng)因(yīn)素协商确(què)定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励(lì)按照成交价格越高(gāo)、服务费率越低的原则实(shí)行(xíng)分(fēn)档定(dìng)价。引导由交易(yì)双(shuāng)方共(gòng)同承担(dān)经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠(qú)道，公示服务项目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服(fú)务和延伸服务，应(yīng)当分(fēn)别(bié)明确(què)服(fú)务项目和收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费(fèi)前应当向交易当(dāng)事(shì)人出具收费清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当(dāng)事人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位的房地(dì)产经纪机构，不(bù)得(dé)滥用市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用。房地产互联网平台(tái)不得强制要求加入平(píng)台的房地产经(jīng)纪机构实行(xíng)统(tǒng)一的经纪服务收费标(biāo)准(zhǔn)，不得干预(yù)房地(dì)产(chǎn)经纪机构自主决定收费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断(duàn)行(xíng)为(wèi)的，市场监管(guǎn)部门依法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调(diào)查。

　　六(liù)、规范(fàn)签(qiān)订交(jiāo)易合同。各(gè)地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服(fú)务合同示(shì)范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)场所(suǒ)醒目位置(zhì)公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构(gòu)促成房(fáng)屋交易，应(yīng)当(dāng)通过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人(rén)信息(xī)保(bǎo)护。贯(guàn)彻(chè)落(luò)实《中华人(rén)民共和国个人信(xìn)息(xī)保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员不(bù)得非法收集、使用(yòng)、加工、传输他人个人(rén)信息，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提(tí)供或(huò)者(zhě)公开他人个人信息。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部管理(lǐ)制度，严格(gé)依法收集、使用、处理客户个人(rén)信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非(fēi)法(fǎ)使用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人(rén)员不得收集(jí)个人信息(xī)和房(fáng)屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信(xìn)息(xī)或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要(yào)建立(lì)健全(quán)房(fáng)屋交易管理服(fú)务平(píng)台，加(jiā)强对(duì)交易房源(yuán)、房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的(de)房源信息，应当通过(guò)平台(tái)进行核验。鼓励(lì)通过(guò)房高中毕业时一般都多大年龄啊 高中毕业属于什么学历(fáng)屋交易(yì)管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便(biàn)民服(fú)务(wù)。加强存量房交易资金监(jiān)管，除交易当事人(rén)提出明确(què)要求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户(hù)。鼓励房(fáng)地产经纪机构(gòu)将经(jīng)纪(jì)服务费用(yòng)纳入交易(yì)资金(jīn)监管范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违规行(xíng)为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建设(shè)部门要将(jiāng)规范房地产经纪(jì)服务纳入房地产市(shì)场(chǎng)秩序整治(zhì)的重(zh高中毕业时一般都多大年龄啊 高中毕业属于什么学历òng)要内容，会(huì)同有关部(bù)门依(yī)法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法权益(yì)等违法(fǎ)违规行为，曝(pù)光(guāng)典型案(àn)例(lì)。对(duì)收费明显(xiǎn)高于市场平(píng)均水(shuǐ)平(píng)的(de)房地产经纪(jì)机构，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门(mén)会(huì)同市场监管等部门(mén)采取(qǔ)约(yuē)谈等(děng)综合措施进行重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部(bù)门会同有关部门依法查处不按规(guī)定(dìng)明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违(wéi)反价格和反垄断法律法规的行(xíng)为。对房地产(chǎn)经纪机构相关(guān)违法违规信(xìn)息，市(shì)场监(jiān)管部门要依(yī)法依(yī)规纳(nà)入国家(jiā)企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业(yè)自律管(guǎn)理。房地(dì)产经纪行业(yè)组织要(yào)健全行规行约，完(wán)善房地产经(jīng)纪服务标准和(hé)执业(yè)规则，引导房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业人员存(cún)在收费(fèi)不规(guī)范、侵犯(fàn)客户个人信息合法权益等情形的，房地产经(jīng)纪(jì)行业(yè)组织依(yī)据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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