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　　在拨号盘输入(rù)95311；

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　　为增强(qiáng)客(kè)户服务体验(yàn)，推进(jìn)全网(wǎng)一体化建(jiàn)设，中(zhōng)通快递(dì)近日(rì)宣布，将(ji俄罗斯为啥打不赢乌克兰，乌克兰为什么这么难打āng)启用95311全国统一客户(hù)服务专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务专(zhuān)线(xiàn)的开通，中通快递全网的客服体系建设也(yě)因此得到(dào)进一步完善，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一(yī)站式享有自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受(shòu)理等多项服(fú)务。

　　该专线将全年(nián)全天候为广大客(kè)户开放，全网统(tǒng)一执行，有效解决了因线(xiàn)路繁(fán)忙、电话占线等问题，为(wèi)客(kè)户提供(gōng)标(biāo)准、流畅的快递(dì)服务体验(yàn)。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组(zǔ)，在安全(quán)运营、技能培训、项目维护等方面制(zhì)定了全网可(kě)行的实施方(fāng)案(àn)，确保95311上(shàng)线后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公(gōng)司于(yú)2002年5月8日(rì)在上海(hǎi)成立(lì)，是一家(jiā)集快递、物流及其他业务于一体(tǐ)的大型(xíng)集团公(gōng)司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业务(wù)规模(mó)较(jiào)大、第一(yī)方阵中发展较(jiào)快的快递企业，中通(tōng)快递2019年(nián)继续保持了稳健的发(fā)展(zhǎn)态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健(jiàn)的增长，全年调(diào)整后(hòu)净利润较上年同期(qī)增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方(fāng)面，在申(shēn)诉率、公(gōng)众满意(yì)度方(fāng)面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通服(fú)务网点(diǎn)约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络(luò)合(hé)作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输线(xiàn)路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功(gōng)登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向(xiàng)全世(shì)界打(dǎ)开了一扇了解中国(guó)快递发展(zhǎn)的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递(dì)发布公告(gào)称，基于快递行业发(fā)展(zhǎn)现状(zhuàng)与(yǔ)趋势，为了(le)进一步维护服务品(pǐn)质和提升客户满(mǎn)意度，从18年10月1日(rì)起启动快递费用调节机(jī)制，调整全俄罗斯为啥打不赢乌克兰，乌克兰为什么这么难打国到上海地区的(de)快(kuài)递费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地(dì)服务网点根据(jù)总部(bù)指导(dǎo)建(jiàn)议并(bìng)结(jié)合各(gè)自实际情况实施。

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