雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高(gāo)的(de)业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转世界上傻子最多的国家，哪个国家傻子多换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的(de)自有品牌业(yè)务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年(nián)来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句(jù)话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严厉的(de)高管(guǎn)批评会议(yì)宣告回(huí)归(guī)后，一名内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机(jī)器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机(jī)的(de)刘强东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了自(zì)上(shàng)而(ér)下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传(chuán)出(chū)，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的(de)一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松(sōng)因(yīn)个人(rén)原(yuán)因(yīn)提(tí)出退休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变(biàn)动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群(qún)：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部(bù)公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被(bèi)推(tuī)到(dào)前台，出任(rèn)京(jīng)东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的是他(tā)的直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来(lái)最大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他(tā)的是(shì)京(jīng)东集团投资(zī)支(zhī)持部负责人(rén)及自有品牌业(yè)务部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交所。目(mù)前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值最高的(de)上市公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报告准则(zé)经营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原医药(yào)部负责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原(yuán)综合服务(wù)部供应链(liàn)提(tí)升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由(yóu)原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合(hé)规部(bù)，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部是(shì)动作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常会在京东(dōng)健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复用(yòng)达(dá)达(dá)快送和(hé)京(jīng)东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建(jiàn)设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化(huà)、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)目前自营医(yī)疗商(shāng)品(pǐn)零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物(wù)流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立(lì)的平(píng)安好医生掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美(měi)团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜(qián)力(lì)充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今(jīn)，在残(cán)酷的(de)存量(liàng)竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成之(zhī)人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处(chù)于C位。京东(dōng)零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事(shì)业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原销售(shòu)负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是世界上傻子最多的国家，哪个国家傻子多对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)员工评价称，互(hù)联网公司都变得更(gèng)加务实(shí)，京东也(yě)不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多(duō)次在(zài)内部提及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去(qù)争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经(jīng)营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上(shàng)对(duì)许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶(jiē)段(duàn)，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是(shì)刘(liú)强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能(néng)参加(jiā)高级(jí)别的(de)高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大商超全(quán)渠道事(shì)业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群(qún)中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京(jīng)东(dōng)的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即(jí)将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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