4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微(wēi)博(bó)爆(bào)料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全(quán)文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和(hé)工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋(péng)友提供(gōng)好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询(xún)问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人(rén)员及其(qí)具体服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播广药董事长什么级别，广药集团董事长是什么级别与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下(xià)去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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