11月29日(rì)，滴滴出行再(zài)度回应日前的服务异常称(chēng)，目前，滴滴(dī)App的(de)所有服务已经全(quán)部恢(huī)复。经28日启动(dòng)了内部复盘调查，初(chū)步确(què)定，这(zhè)起事故的起因是底层系统软件一个男人叫女人乖乖是什么意思，一个男人叫你乖乖意味着什么(jiàn)发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入(rù)开展技术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再(zài)发生。

11月27日(rì)晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反映滴(dī)滴出(chū)行App异常，包括页面无法打开、发单(dān)失败、多扣费、司机无法接单等等。官(guān)方在(zài)此前的回(huí)应中(zhōng)称，如因系统故障导致的费用(yòng)支付(fù)异常、多(duō)扣费(fèi)等(děng)问(wèn)题，会在(zài)事故(gù)处(chù)理结束后统(tǒng)一(yī)结算补偿。针对有(yǒu)司机师(shī)傅反(fǎn)馈(kuì)接到乘客后无法(fǎ)开始行程和计费，平台后续会根(gēn)据行(xíng)程计算和补发车(chē)费。

另外南都记者留意到(dào)，因受到司机端(duān)后台(tái)崩溃影响，有网友晒出一张账(zhàng)户余额截图，称“某司机收入(rù)超690亿元”，滴滴(dī)方面告(gào)诉(sù)南都记(jì)者，经过(guò)核(hé)查证实该图是PS伪(wěi)造的谣言。恳(kěn)请大(dà)家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报道(dào)提到，部(bù)分司机(jī)开始(shǐ)提现，因怕系统问题(tí)导(dǎo)致自己(jǐ)账号出问(wèn)题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称(chēng)，“经核查(chá)，目(mù)前司机账号及提(tí)现功能一切正常，广大(dà)司机(jī)师傅们(men)无需(xū)担心。滴滴平(píng)台是每周二提现，服务等(děng)级高的司(sī)机可每(měi)天提(tí)现。据多个(gè)司机群聊天(tiān)显示(shì)，不少滴滴司(sī)机都表示自己提现成功了。恳(kěn)请大(dà)家不造(zào)谣、不(bù)传谣(yáo)。另(lìng)外，司机师傅们关(guān)心(xīn)受影响的相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次故障再次致歉，称各(gè)项服(fú)务恢复的(de)同(tóng)时，滴滴已(yǐ)在28日启动了内(nèi)部复盘调查。初(chū)步确(què)定，这起事(shì)故的起因是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐患排(pái)查和升级(jí)工作，全面保障服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大(dà)努(nǔ)力避免类似(一个男人叫女人乖乖是什么意思，一个男人叫你乖乖意味着什么shì)事故再发生。目前(qián)，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部恢(huī)复。因这起事故(gù)造成(chéng)的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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