雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)进行了(le)近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的这一次(cì)也不例外。从(cóng)集(jí)团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，原(yuán)京(jīng)东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业(yè)务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上而下(xià)的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布(bù)当日(rì)传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京(jīng)东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一(yī)个(gè)缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公(gōng)司对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并不(bù)感到意外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他(tā)曾(céng)是京(jīng)东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消事业(yè)群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事(shì)业(yè)部(bù)、消费品事(shì)业(yè)部以及(jí)新通路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担(dān)任(rèn)大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在新零售(shòu)赛道(dào)不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入(rù)生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)相(xiāng)对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革：新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务，接(jiē)任他(tā)的(de)是京东集(jí)团投资(zī)支(zhī)持部(bù)负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从(cóng)一(yī)家自(zì)营网(wǎng)店逐(zhú)步成(chéng)长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京(jīng)东(dōng)集团外(wài)市值最高(gāo)的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康(kāng)营收(shōu)同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财(cái)务(wù)报告准(zhǔn)则经营(yíng)利(lì)润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实(shí)物产(chǎn)业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是(shì)京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部(bù)负(fù)责人王(wáng)一婷负责女生有感觉了是怎么样的呢(zé)；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责(zé)人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负(fù)责(zé)人王海华(huá)，出任综合(hé)服(fú)务部负责人；原数字健康业(yè)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周新元负(fù)责(zé)；原政府事务部更名为(wèi)公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位，一名(míng)京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团(tuán)在即时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线(xiàn)上(shàng)线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前(qián)自(zì)营(yíng)医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非(fēi)药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多(duō)强的市(shì)场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是(shì)营收增速下(xià)降，与高速(sù)发展的(de)电商行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年(nián)2月(yuè)一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变(biàn)革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出(chū)师不利(lì)的(de)王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东(dōng)零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群(qún)，其(qí)中家电家具(jù)事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自(zì)由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大(dà)幅增(zēng)长(zhǎng)，这部(bù)分(fēn)得(dé)益于(yú)降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报电话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印(yìn)证了(le)这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更(gèng)加注重业务(wù)健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控(kòng)制权，而(ér)高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得(dé)到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多(duō)年(nián)来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培(péi)生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加高级(jí)别(bié)的(de)高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售(shòu)大(dà)商超全渠(qú)道(dào)事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生活(huó)服务(wù)事业(yè)群(qún)负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自(zì)摆(bǎi女生有感觉了是怎么样的呢)放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘(liú)强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵(duò)人(rén)只有(yǒu)一个。

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