4月20日(rì)，作为国内规模最大(dà)的民营能源企业之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报(bào)告。这份长达72页的社会(huì)责任报告，就公司环境、社会和管治三(sān)个维度展开详细汇报。新奥股份(fèn)践(jiàn)行ESG表现得到了社会(huì)多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可(kě)持续发(fā)展年(nián)度杰(jié)出(chū)企业奖等多个奖(jiǎng)项荣(róng)誉。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社(shè)会可持续发展，这个理(lǐ)念很好地体现(xiàn)了企业公民的(de)社(shè)会价值。作为一家以清洁能源为主的企(qǐ)业，理应(yīng)有所作为，作出表率。

　　推动(dòng)低碳发(fā)展，碳排放(fàng)强度(dù)下降28.3％

　　在(zài)ESG报(bào)告中，环(huán)境(jìng)（Environment）这一(yī)维(wéi)度举足轻(qīng)重，特别是在国(guó)内“双(shuāng)碳”背景下，能源企业(yè)肩(jiān)负重要使命。新奥股份一方(fāng)面积极主(zhǔ)动履行低(dī)碳减排义务(wù)，承诺(nuò)2030年(nián)实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低碳转(zhuǎn)型，为营造(zào)绿色生态贡献力量(liàng)。另一方(fāng)面，公司始(shǐ)终(zhōng)坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持续改进”的环境管理方(fāng)针，不(bù)断(duàn)落(luò)实环保(bǎo)工作主体责任(rèn)，明确(què)内部员工的环(huán)保职责。

　　环境保护工作(zuò)不(bù)只是新奥股份领导层付诸实践，公(gōng)司的每一(yī)位员工都有相(xiāng)关意识、决心和实际举措(cuò)。为了(le)更好(hǎo)落实环保工作，新奥股份持(chí)续加(jiā)强员工节能环保意识，发起低碳绿色办(bàn)公的(de)倡议活动，倡导各(gè)子公司组织开展(zhǎn)各类低碳(tàn)节能主题(tí)宣(xuān)贯活动，促(cù)进员工养成低碳(tàn)办公及生活(huó)的(de)习惯(guàn)，提(tí)升(shēng)了公司低碳(tàn)节能领域的(de)黏合度、契合(hé)度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下降(ji狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别àng)28.3％，综合能耗(hào)消耗密度(dù)同比下降20.4％，全年无重大环(huán)境污(wū)染事件与违规行为(wèi)，新奥股份及(jí)下属(shǔ)公(gōng)司(sī)66家通过ISO14001环(huán)境管(guǎn)理体系认证。新(xīn)奥股(gǔ)份助(zhù)力社会及用户减排5288万吨，全年(nián)环保资金投(tóu)入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行(xíng)业气候(hòu)先锋(fēng)企业，2022年新奥股份与国(guó)际权威第三方(fāng)咨询机(jī)构合作，开展(zhǎn)了领(lǐng)先披露天然气产品全生命(mìng)周(zhōu)期碳排放范(fàn)围三(sān)测算(suàn)工作，成为国内能(néng)源行业周(zhōu)期碳足迹的公(gōng)司。

　　综(zōng)合能源营收规模增至百亿，光伏(fú)发电装机规(guī)模共(gòng)计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报(bào)告中的环(huán)境部分指出(chū)，公司(sī)秉持绿(lǜ)色发展的(de)理念，全(quán)面(miàn)响应国家“30、60”双碳目标与能源转型(xíng)战略，并(bìng)结(jié)合公司的业务范畴，全面探索低(dī)碳能源与清洁能(néng)源解决方案，为(wèi)促进能源、经济、社会(huì)与(yǔ)环境的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告(gào)中(zhōng)可以看(kàn)到，涉及低碳能源与(yǔ)清洁(jié)能源(yuán)解决方案的(de)综合能(néng)源销(xiāo)售及服务(wù)项(xiàng)目营(yíng)收表现(xiàn)强(qiáng)劲的成(chéng)长性。2022年这一业务实现(xiàn)营业(yè)收(shōu)入120.52亿元，同(tóng)比增(zēng)长38.12％，营收增速超过公司(sī)平(píng)均水(shuǐ)平。截至2022年底，新奥(ào)股份(fèn)共有60个综合能源(yuán)项(xiàng)目完成建(jiàn)设(shè)并投(tóu)入运营(yíng)，累计已投运综合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能(néng)源销售及服务项目营业收入

　　制图(tú)：金融(róng)界上市公司(sī)研究院；数据来源：年度报告

　　在综合能源业务(wù)方面，公司充(chōng)分(fēn)运用数(shù)智技术，强化泛(fàn)能理念牵引，紧(jǐn)抓政府(fǔ)、客户绿色低碳(tàn)需求，聚焦低(dī)碳园(yuán)区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组(zǔ)织结合资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力图最大化利用(yòng)各厂区内楼(lóu)顶、车棚(péng)、可利用地面等区域(yù)的太(tài)阳能资(zī)源和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股(gǔ)份于多地(dì)开展(zhǎn)自有建(jiàn)筑光伏发电项目，装机规(guī)模(mó)共计4.25MW，可再生能源使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股(gǔ)份(fèn)2022年自身运营(yíng)设施(shī)投运(yùn)规模(mó)较大的光(guāng)伏设施位(wèi)于舟山接(jiē)收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全(quán)数智(zhì)化技(jì)术，职业(yè)健康安全投入(rù)共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出(chū)，公司依托(tuō)安全(quán)数智化，实现全业务(wù)场景下“看得(dé)见、知重点、有人管”的安全智慧运营管理体系，实现从生产安全和(hé)数智安全(quán)双(shuāng)向赋能，演进到“全场(chǎng)景安全”的实(shí)践和落地(dì)。

　　截至2022年底，新(xīn)奥(ào)股份职(zhí)业(yè)健康安全(quán)投(tóu)狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别入共计17.4亿元，设置专职安全管理(lǐ)人员1041名，信息安全培训(xùn)时长(zhǎng)共计4390小时和总人次554,333次，无(wú)重(zhòng)大信息安全(quán)事(shì)故。此外(wài)，公司员(yuán)工百万工(gōng)时工伤事故率0.34，职业病案例数(shù)0件，承(chéng)包商百万(wàn)工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全(quán)生产方面树立公司品牌外(wài)，公司还积极开展以绿色工程、建校工程、励志工程和素质工程为核心(xīn)的(de)多(duō)个(gè)公益(yì)慈(cí)善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥(ào)股份及子公(gōng)司开展慈善捐款共计(jì)2442万元(yuán)。

　　重(zhòng)视企业治理，客户满意度95.4分

　　良好的(de)企业治理对于公司未来发展有着重(zhòng)要(yào)意义(yì)，新奥(ào)股份(fèn)在(zài)2022年ESG报告(gào)的治理（Governance）部分中表明，公(gōng)司建(jiàn)立(lì)了完善(shàn)的企(qǐ)业治理架构，不断提升董事会运(yùn)作效(xiào)率，持(chí)续加强风险管理机制建设(shè)，保障公司的可(kě)持续(xù)发展。

　　在制度(dù)体系方(fāng)面，新奥股份严格遵守上市地的监(jiān)管要求，持续完(wán)善(shàn)治理架构及内部管控体系(xì)。在(zài)多(duō)元化管制方面，公(gōng)司以更加(jiā)全(quán)面综合的视角理(lǐ)解(jiě)市场和客户(hù)的需求，提(tí)升(shēng)公司决(jué)策水(shuǐ)平(píng)。其中，女性董事占(zhàn)比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立(lì)董事占比由2021年的(de)33％提升(shēng)至(zhì)2022年(nián)的36％。在合规运营方面，公司不断加强风险管(guǎn)控，建立(lì)完善的风(fēng)险管(guǎn)控体系，保障公司稳健经(jīng)营和健(jiàn)康发展。

　　另(lìng)外(wài)，新奥股份重(zhòng)视客服(fú)团队综合素质，旨在(zài)为客(kè)户提供专业、优(yōu)质的(de)服务(wù)。公司优化客户投诉处理(lǐ)机制(zhì)，增(zēng)加了“客(kè)户满意(yì)”管理原(yuán)则，明确要(yào)求投诉调查过程须遵循(xún)客观(guān)性和真实性要求，对处理时效、处理流程与(yǔ)处理规则都进(jìn)行闭(bì)环监督，对所有投诉事件进行100％回(huí)访并收(shōu)集最(zuì)终客户评价，提(tí)升客户体验感。2022年，新奥(ào)股份的客户满意度为95.4分，客户投诉(sù)率为(wèi)0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投诉处(chù)理(lǐ)满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢把握天(tiān)然气大发展(zhǎn)和产业数智升级的重大机遇，坚定(dìng)推进业务创新升级(jí)，在可持续发展理念引领(lǐng)下，探索落地(dì)公司在管治(zhì)、环境及(jí)社会等多方(fāng)面的(de)高质量发(fā)展新模式，携手所(suǒ)有同仁和伙伴共同谱写中国式现(xiàn)代(dài)化的(de)能源(yuán)产业新篇章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别