4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣桂l车牌是哪里 桂L车牌号城市代号称已经没了。但外(wài)国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如(rú)何食用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人(rén)员(yuán)上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该(gāi)视(shì)频(pín)上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人(rén)员(yuán)失职(zhí)，会加强内(nèi)部(bù)培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布(bù)微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的(de)服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店(diàn)，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查(chá)，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出(chū)现的(de)两位工作人(rén)员及(jí)其具体服务并非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展台(tái)工作人(rén)员推了(le)一(yī)下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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