无需出镜(jìng)，无需(xū)准备话(huà)术与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你(nǐ)心(xīn)动了(le)吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无(wú)人直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细想便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的(de)互动感与(yǔ)消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素(sù)消失，直播带(dài)货似乎(hū)失去了其(qí)存(cún)在的(de)意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实(shí)实在在地(dì)于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且(qiě)形成了一套(tào)灰色(sè)的产(chǎn)业(yè)链(liàn)，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规(guī)的无人(rén)直(zhí)播仍(réng)有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在(zài)运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台(tái)全(quán)面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为(wèi)了无人直播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品(pǐn)共(gòng)通(tōng)点是(shì)客(kè)单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提(tí)到了该(gāi)年(nián)龄层(céng)受众对互(hù)联(lián)网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟(shú)悉(xī)退(tuì)货流程，退(tuì)货率相对(duì)更低。

在货源问(wèn)题上，无人直(zhí)播的发展的确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直播(bō)盈(yíng)利的(de)底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货(huò)源问题，开播前多(duō)发几条与(yǔ)带货品类相关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零(líng)门(mén)槛开启无人直(zhí)播。据了(le)解，无人(rén)直播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人(rén)只需(xū)用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上(shàng)多个干扰式(shì)的(de)视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作(zuò)虽然是(shì)人(rén)工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法编辑视频(pín)进行二(èr)度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判(pàn)定精确度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的(de)就(jiù)是(shì)以各(gè)种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但(dàn)并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应(yīng)的(de)“主播”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在(zài)各平台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立刻(kè)能找到(dào)多个宣传“无人(rén)直播带(dài)货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集(jí)中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本(běn)集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有(yǒu)空(kōng)就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的(de)投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货(huò)不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户表示自己交了(le)几千元(yuán)的(de)学费(fèi)，拿到了(le)一个层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里(lǐ)面只教了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃(táo)避平(píng)台监管），并(bìng)且(qiě)大致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试(shì)一次(cì)被(bèi)封一次——然(rán)而(ér)这(zhè)种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率(lǜ)地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力(lì)。当(dāng)你在(zài)凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也(yě)在(zài)凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是(shì)无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态以及外部的(de)口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播(bō)的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人直(zhí)播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货(huò)的产品负责，还在(zài)不知(zhī)情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信誉也将连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本(běn)身而言，内(nèi)部(bù)的直播生态(tài)将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播带(dài)货(huò)、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无人直播将严(yán)重影(yǐng)响带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对板等(děng)问题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视(shì)频起家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消费(fèi)者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电商业务的(de)进一步发展。

对于无人直(zhí)播(bō)存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次违规(guī)后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测(cè)出(chū)相关违规行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台(tái)的(de)态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃(sù)清乱(luàn)象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来(lái)方向

目前(qián)的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是(shì)不(bù)可为的(de)方(fāng)向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间(jiān)长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)1米等于多少厘米换算表，一米等于多少厘米换算单位与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预(yù)示着该产(chǎn)业的(de)成熟(shú)还非常需(xū)要(yào)时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公(gōng)司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达(dá)到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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