11月29日(rì)，滴(dī)滴(dī)出行(xíng)再度回应日前(qián)的服务(wù)异常称(chēng)，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务(wù)已经全部恢(huī)复(fù)。经28日启动了(le)内(nèi)部(bù)复盘(pán)调(diào)查，初步确定，这起事故的起因(yīn)是(shì)底(dǐ)层系统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服(fú)务稳定(dìng)性，尽最大努力避(bì)免(miǎn)类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午(wǔ)，多位用(yòng)户反映(yìng)滴滴出行App异常，包括页面无(wú)法打开、发(fā)单失败、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官方在此前的回应中称，如因(yīn)系统故障(zhàng)导致的费(fèi)用支付异常(cháng)、多(duō)扣(kòu)费等(děng)问题，会在事故处(chù)理结束后(hòu)统一结算补偿。针对(duì)有司机师傅反馈接(jiē)到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会根(gēn)据行程计(jì)算和补发车费(fèi)。

另(lìng)外南都记者(zhě)留(liú)意到，因受到(dào)司机端后(hòu)台崩(bēng)溃(kuì)影响，有网(wǎng)友(yǒu)晒(shài)出一张账户(hù)余额(é)截图(tú)，称“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经过核(hé)查(chá)证实该(gāi)图(tú)是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不(bù)传(chuán)谣。

针对日前(qián)还(hái)有(yǒu)报道提(tí)到，部分司机开始提现，因(yīn)怕系统问题(tí)导致自己(jǐ)账号出问题被(bèi)注销(xiāo)。滴滴(dī)出(chū)行方面(miàn)回应南都记者(zh高中毕业时一般都多大年龄啊 高中毕业属于什么学历ě)称(chēng)，“经核查，目前司机账号及提现功能一切正(zhèng)常(cháng)，广大司机师傅们(men)无需担心(xīn)。滴滴平台是每周(zhōu)二提现，服务等(děng)级(jí)高(gāo)的司机可每天提现。据多(duō)个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴(dī)滴司机都表(biǎo)示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另外(wài)，司机师傅们关心受影响的相(xiāng)关奖励、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次故(gù)障(zhàng)再(zài)次(cì)致歉，称各(gè)项服务恢复的同时，滴滴已在28日(rì)启(qǐ)动了(le)内部复盘(pán)调查(chá)。初步确定，这起事故的(de)起因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受(shòu)攻(gōng)击(jī)”。滴(dī)滴(dī)表示，后续将深入开展技术风险高中毕业时一般都多大年龄啊 高中毕业属于什么学历(xiǎn)隐患排查和升级工作(zuò)，全(quán)面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努(nǔ)力避免类(lèi)似(shì)事故再(zài)发生。目前，滴(dī)滴App的所有服务(wù)已经(jīng)全(quán)部恢(huī)复。因(yīn)这起事故造(zào)成(chéng)的(de)困扰(rǎo)和问题，滴滴高中毕业时一般都多大年龄啊 高中毕业属于什么学历正(zhèng)在加快妥善解决(jué)。

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