雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是(shì)在(zài)京东供(gōng)职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的(de)组织变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会(huì)带来整个(gè)京东巨(jù)大的(de)人事(shì)变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉(lì)的(de)高管批评会议(yì)宣告回归(guī)后(hòu)，一名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随着一(yī)系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低(dī)价(jià)战(zhàn)争，并(bìng)又一(yī)次(cì)推动(dòng)了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封(fēng)内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个(gè)人原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员(yuán)工对王笑(xiào)松的(de)退(tuì)休并(bìng)不感到意外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的(de)高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷(léi)正式(shì)加(jiā)入还早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部以(yǐ)及新通路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松(sōng)担任大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任(rèn)京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价(jià)震荡(dàng)下行，用户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛(sài)道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利(lì)，一(yī)年时间内(nèi)仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东的(de)人事变革(gé)，王笑松(sōng)在新一(yī)轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是(shì)在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一(yī)路(lù)被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部(bù)财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的(de)前身是京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医(yī)药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人(rén)；原综合服务(wù)部供应(yīng)链提升部(bù)负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提(tí)到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力(lì)。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的方(fāng)式是复(fù)用达达(dá)快送(sòng)和京东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下(xià)一体化(huà)、打造新型(xíng)医疗健康服务(wù)体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超(chāo)过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时间(jiān)更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药(yào)房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这(zhè)套打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药(yào)上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买药的(de)增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发(fā)展的(de)电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越(yuè)甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事(shì)变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之(zhī)人(rén)必须(xū)具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于(yú)C位(wèi)。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东(恩情无以回报是什么意思，感恩之心无以回报是什么意思dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新(xīn)的(de)职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负(fù)责人徐恩情无以回报是什么意思，感恩之心无以回报是什么意思丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得(dé)更(gèng)加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提(tí)及低价战略(lüè)，目的(de)都(dōu)是为了(le)守住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断(duàn)蚕(cán)食的存(cún)量(liàng)用户，再(zài)用低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润(rùn)和自由(yóu)现金(jīn)流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的(de)评(píng)价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公(gōng)司的(de)绝(jué)对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的(de)高管得(dé)到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一(yī)种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部人士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务部门的(de)副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近(jìn)几(jǐ)年(nián)开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，内(nèi)部人士认为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事(shì)业(yè)群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议(yì)上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目前(qián)担任京东零售(shòu)生活服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将(jiāng)开打(dǎ)一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京东真正(zhèng)的(de)掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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