4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们(men)如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱(bào)走(zǒu)，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇(qí)淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布切开的南瓜可以放冰箱吗，南瓜切了一半放冰箱能留几天微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大(dà)家(jiā)的(de)不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分(fēn)为单球和(hé)双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司(sī)，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的两位工作人员及其具(jù)体服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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