雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日退休。他是(shì)在京(jīng)东供职(zhí)15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最高的(de)业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了(le)近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回归台(tái)前(qián)，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的(de)这一(yī)次(cì)也不例(lì)外。从(cóng)集团到子(zi)公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信(xìn)不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严厉的(de)高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇(yù)危(wēi)机(jī)的(de)刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了自上而下(xià)的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息(xī)在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后(hòu)同(tóng)意。公司对王(wáng)笑松多年(nián)来为京东作(zuò)出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人士(shì)告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对高层(céng)的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的(de)退休(xiū)并不(bù)感到(dào)意外(wài)。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新(xīn)零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时(shí)间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)：新(xīn)成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京东(dōng)集团投资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗健康(kāng)业(yè)务(wù)的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公(gōng)司(sī)中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值最高的上市(shì)公司(sī)。今(jīn)年一(yī)季度，京东(dōng)健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服(fú)务、解决方案提(tí)供(gōng)商，产品及(jí)服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康最大(dà)的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要(yào)包(bāo)括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责(zé)人；原数字健康业(yè)务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即(jí)时零售部是此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东(dōng)员(yuán)工向雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前(qián)选择的方式是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物(wù)流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的(de)非药品类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康赛道的(de)共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强的(de)市场格局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业(yè)群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评价(jià)称，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才(cái)能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目(mù)的都是为了(le)守住被(bèi)拼(pīn)多(duō)多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食(shí)的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归(guī)烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益(yì)于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在(zài)近(jìn)日财(cái)报电话会(huì)上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价(jià)也(yě)印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业(yè)务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管(guǎn)培(péi)生(shēng)出(chū)身。多(duō)名内(nèi)部人(rén)士称(chēng)，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端高级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静(jì护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端ng)，耐心，十(shí)分服(fú)从(cóng)刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事业群(qún)中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的(de)这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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