雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值(zhí)最高的(de)子集团京东健康进行了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都(dōu)会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次(cì)也不(bù)例外(wài)。从(cóng)集团到(dào)子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东集团董事(shì)会(huì)主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家事出有因必有妖下一句怎么回，事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼获悉(xī)，京东健康近(jìn)日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这(zhè)句(jù)话深(shēn)信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东用(yòng)一次严厉(lì)的(de)高(gāo)管(guǎn)批评会(huì)议宣告(gào)回(huí)归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称，“随着一系(xì)列(liè)调整(zhěng)，东哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权(quán)”，但当他认事出有因必有妖下一句怎么回，事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架(jià)巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的(de)刘(liú)强东打起了(le)低价战争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而下(xià)的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工透露，在(zài)去(qù)年底的(de)京东内部会议上，刘强东批(pī)评的(de)高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大(dà)快(kuài)消事业群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，事出有因必有妖下一句怎么回，事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼其中(zhōng)大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业(yè)部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升(shēng)任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内(nèi)部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的(de)盒马在(zài)新零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京东的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人。自有品(pǐn)牌(pái)业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了(le)近年来最大(dà)的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业(yè)务的(de)子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系(xì)公司(sī)中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构(gòu)调整主要(yào)包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即(jí)时(shí)配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会(huì)在京东健康上看病，去美团(tuán)下(xià)单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复(fù)用(yòng)达达(dá)快送(sòng)和京东到(dào)家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推(tuī)进线上(shàng)线下一体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健(jiàn)康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前自营医疗(liáo)商品零(líng)售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道(dào)呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是(shì)营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的(de)新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家(jiā)具事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部(bù)员工评(píng)价称(chēng)，互(hù)联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的(de)人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在(zài)内部提及(jí)低价战略，目(mù)的都是为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利(lì)润和(hé)自由现金流(liú)均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是(shì)刘(liú)强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的(de)管培生，另一种是(shì)在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关(guān)系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任(rèn)电脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群负责(zé)人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业(yè)部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京(jīng)东(dōng)健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培(péi)生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且(qiě)在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要品类事业群(qún)中唯一一个(gè)没有离开的副(fù)总裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位(wèi)置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心不懂业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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