雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归(guī)台(tái)前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外(wài)。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向京东集(jí)团董事会(huì)主席(xí)刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要(yào)包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大(dà)的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日(rì)新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未(wèi)离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批(pī)评会议宣(xuān)告(gào)回(huí)归后，一名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归(guī)，带着变革决心推动这(zhè)架(jià)巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次(cì)推动了(le)自上而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底发(fā)生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑松的(de)退休(xiū)并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去年(nián)底的京东内部(bù)会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事(shì)业部以及新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅(jǐn)开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠一般来讲涨潮和落潮的主要原因是什么，涨潮和落潮的主要原因是什么引力寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京东(dōng)集(jí)团投资支持部(bù)负(fù)责人(rén)及自有品牌业务(wù)部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐步成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市值最(zuì)高的(de)上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责(zé)人王(wáng)一(yī)婷负责；成(chéng)立线下(xià)医(yī)疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负责人(rén)；原综(zōng)合服(fú)务部供应链提升部负(fù)责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部(bù)，由原(yuán)药(yào)京(jīng)采负责人(rén)周新元负(fù)责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业(yè)务部是动作最(zuì)大(dà)的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零售部(bù)一般来讲涨潮和落潮的主要原因是什么，涨潮和落潮的主要原因是什么引力是此次(cì)调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也要加强(qiáng)自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年(nián)财(cái)报中提(tí)到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式(shì)是复(fù)用达达快送(sòng)和京(jīng)东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的(de)战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型(xíng)医(yī)疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商品零(líng)售(shòu)占营(yíng)收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不利的王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京(jīng)东人事变动(dòng)中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家(jiā)报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更(gèng)加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多(duō)次(cì)在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用低(dī)价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供(gōng)弹药的最(zuì)佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话会上对许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业务健康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管(guǎn)得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名内部(bù)人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会(huì)议(yì)，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复(fù)杂人际(jì)关系的(de)职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠(qú)道事(shì)业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一(yī)个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京(jīng)东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售(shòu)生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东(dō一般来讲涨潮和落潮的主要原因是什么，涨潮和落潮的主要原因是什么引力ng)即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名(míng)单如(rú)何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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