雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织(zhī)变革，新成立即时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的(de)人事巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后(hòu)回归(guī)台(tái)前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次(cì)也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最(zuì)大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑(yí)。去(qù)年(nián)底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉的高管批(pī)评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自(zì)上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发(fā)生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯(kěn)定(dìng)了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他(tā)从(cóng)中心(xīn)一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在(zài)去年底的京东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群(qún)：大快消事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事(shì)业(yè)部以及(jí)新通路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担(dān)任大(dà)快消事业群(qún)总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新(xīn)零售赛(sài)道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到(dào)盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京东的人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离(lí)任，2020年出(chū)粤语顶你个肺是脏话吗，顶你个肺真正意思任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任(rèn)王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持(chí)部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自(zì)营网(wǎng)店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司(sī)中，除(chú)京东集团外(wài)市值最(zuì)高的上(shàng)市公(gōng)司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东(dōng)健康(kāng)是(shì)医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大的(de)股(gǔ)东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责(zé)人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华(huá)，出任(rèn)综合服务(wù)部负责人；原数字健康(kāng)业(yè)务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共事(shì)务与合(hé)规部，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述(shù)所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)是动(dòng)作(zuò)最大的(de)调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的(de)首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用户(hù)经常(cháng)会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式是(shì)复(fù)用(yòng)达(dá)达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不(bù)可(kě)避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一(yī)超多强(qiáng)的(de)市场格局(jú)。从(cóng)市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着(zhe)美团强(qiáng)势入(rù)局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次(cì)表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营(yíng)收增速下(xià)降，与高速发展的电商行业(yè)格(gé)格(gé)不(bù)入，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不(bù)利的(de)王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京(jīng)东科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评价称，互联网公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次(cì)在内部提及低价战略，目(mù)的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用户，再(zài)用低(dī)价去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把(bǎ)火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅(fú)增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也(yě)印粤语顶你个肺是脏话吗，顶你个肺真正意思证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部(bù)负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的(de)高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开(kāi)始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力(lì)强且(qiě)在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘(liú)强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全(quán)渠(qú)道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议(yì)上评价(jià)他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任(rèn)京(jīng)东零售生活服务事业(yè)群负(fù)责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打(dǎ)一(yī)场新的(de)仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人(rén)都(dōu)知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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