雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在(zài)京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行了(le)近年来最大的(de)组织变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到(dào)以守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近(jìn)的这一(yī)次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回归(guī)后，一名内部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危(wēi)急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下(xià)了大批(pī)高管，将徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而(ér)下的人(rén)事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背(bèi)后，京东到底发(fā)生了(le)什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部(bù)信(xìn)中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同(tóng)意(yì)。公司对(duì)王笑松多年来(lái)为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉(sù)雪豹财(cái)经社(shè)，针(zhēn)对高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大(dà)的(de)业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自(zì)营生(shēng)鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东的人(rén)事(shì)变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京句读之不知是什么句式类型，句读之不知是什么句式的意思东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人(rén)。自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他(tā)的直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变革：新(xīn)成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部和公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任(rèn)他的是(shì)京(jīng)东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人(rén)及自有品牌业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东(dōng)集(jí)团(tuán)外市值(zhí)最高的(de)上市公司(sī)。今(jīn)年一季(jì)度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际(jì)财(cái)务报(bào)告(gào)准(zhǔn)则(zé)经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商(shāng)品(pǐn)、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖(gài)医药(yào)健(jiàn)康(kāng)实物(wù)产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东(dōng)健(jiàn)康最(zuì)大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要(yào)包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合(hé)部负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合(hé)服务(wù)部负(fù)责人；原数字健康业务部(bù)更名为(wèi)企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事务部更名(míng)为(wèi)公共事务与合规(guī)部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力(lì)。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配(pèi)送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经常会在(zài)京东健康上(shàng)看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一步提(tí)升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达快(kuài)送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目(mù)前自(zì)营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先(xiān)，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是(shì)营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展的(de)电(diàn)商行业格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫(pò)近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太(tài句读之不知是什么句式类型，句读之不知是什么句式的意思)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道京(jīng)东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评价(jià)称，互联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会(huì)算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提(tí)及低价战略(lüè)，目(mù)的都是(shì)为了守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食(shí)的存量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利润(rùn)和自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报(bào)电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业务健康(kāng)度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培养的管培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新(xīn)任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人吴(wú)双(shuāng)喜(xǐ)、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管(guǎn)会议(yì)，一般(bān)至少由业(yè)务(wù)部(bù)门的(de)副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内部会(huì)议(yì)上评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零售生(shēng)活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信任的这(zhè)群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵(duò)人只有一(yī)个。

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