11月29日，滴滴(dī)出行再度(dù)回(huí)应(yīng)日前的(de)服(fú)务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部(bù)恢复(fù)。经28日启(qǐ)动了内部复盘调查，初(chū)步确定，这起事故的起因是底(dǐ)层系统(tǒng)软件发生故(gù)障，并(bìng)非网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”，后续(xù)将深入开展技术风险隐(yǐn)患(huàn)排(pái)查和(hé)升级(jí)工作，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定性(xìng)，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。

11月27日(rì)晚间到28日上午，多(duō)位用户(hù)反(fǎn)映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无(wú)法打开(kāi)、发(fā)单失败、多扣(kòu)费、司机无法接单等(děng)等。官方在(zài)此(cǐ)前的回(huí)应中称，如因(yīn)系统故障(zhàng)导致的费用支付异常、多扣(kòu)费等问题(tí)，会(huì)在事(shì)故处理结束后统一结(jié)算补偿。针对有司机(jī)师傅反馈接到乘客后无(wú)法(fǎ)开始(shǐ)行程和计费，平台(tái)后(hòu)续会根(gēn)据行程计算和补发车(chē)费。

另外(wài)南都(dōu)记者留意(yì)到，因(yīn)受到(dào)司机端(duān)后台崩(bēng)溃影(yǐng)响，有网友晒出一张账户余额截(jié)图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经(jīng)过核查证实该(gāi)图是PS伪(wěi)造的(de)谣言。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提到(dào)，部分司机(jī)开始提(tí)现，因怕系(xì)统问(wèn)题导致自己账号出问题被注(zhù)销。滴(dī)滴(dī)出行方面回(huí)应南都记者称，“经(jīng)核查，目前司机账号及提现功能一(yī)切(qiè)正常，广大司机师傅们无需担心。滴(dī)滴平台(tái)是每周(zhōu)二提现，服务等级高(gāo)的司机可每天提现。据多(duō)个(gè)司机群聊(liáo)天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表(biǎo)示自己提现(xiàn)成功了顺颂夏祺的含义，顺颂夏琪(le)。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣(yáo)。另外，司(sī)机师(shī)傅们关心受影响(xiǎng)的相关(guān)奖励、费用异常(cháng)、口碑值（包括出行分(fēn)）等(děng)，也(yě)会(huì)尽(jǐn)快陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴(dī)出行就此次(cì)故障再次致歉，称各(gè)项服务恢(huī)复的同时，滴滴已在28日启动(dòng)了内部复(fù)盘调查。初步(bù)确定，这起事故(gù)的起因(yīn)是底层系统软件发生故(gù)障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展技术风险隐患排查和(hé)升级(jí)工(gōng)作，全面保障服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故(gù)再发(fā)生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服(fú)务已(yǐ)经全部恢复(fù)。因这起事故造成的困(kùn)扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 顺颂夏祺的含义，顺颂夏琪