消费(fèi)复苏的强(qiáng)烈信号(hào)下(xià)，美(měi)妆(zhuāng)市场还没有真(zhēn)正等来(lái)中国消费者的回归。

　　国际美妆巨头雅(yǎ)诗兰黛集团（NYSE:EL）公布的2023财年第三财(cái)季(jì)业绩显示，在截至3月31日的(de)三个月内，集(jí)团净销(xiāo)售额同比下滑12％至37.5亿美元(yuán)；净利(lì)润从(cóng)上年同期的(de)5.58亿(yì)美元大跌72％至1.56亿美(měi)元。

　　雅诗兰(lán)黛将业绩下滑主要归因于中国、韩国等(děng)亚(yà)洲地(dì)区旅(lǚ)游零售恢(huī)复缓慢导(dǎo)致库存(cún)高(gāo)企，在(zài)打折清理库存的(de)同时，渠道(dào)的补货订单也有所减少。据管理层(céng)透露，本季度全球旅游零售有机(jī)销售额就(jiù)下降了45％。

　　这已(yǐ)是雅诗兰黛业(yè)绩下滑(huá)的第四个财(cái)季。2023财(cái)年前三(sān)财季(jì)，雅诗兰黛净销售额同比下(xià)降13％至123.01亿美元；净(jìng)利润(rùn)同比(bǐ)下降55％至10.39亿美元。旅游零(líng)售的(de)问题首当(dāng)其冲。

　　这一(yī)局(jú)面不会(huì)很快扭转。该集(jí)团首席执行(xíng)官Fabrizio Freda在财报(bào)交流会上表(biǎo)示，“亚洲旅游零(líng)售业的复(fù)苏比我们(men)预期的更不稳定(dìng)，其他(tā)地区更加缓慢，第四财(cái)季的不利因素(sù)比我们(men)2月(yuè)份预(yù)期的(de)要大得多。”

　　雅诗兰黛不得不再次下调全财年(nián)业绩预期(qī)。据预计，2023财年雅诗兰(lán)黛(dài)集团净销售额同比下降(jiàng)10％-12％；有机净销售额下降5％-7％。

　　投资者们也终于失去耐性。业绩发布当日，雅(yǎ)诗兰(lán)黛(dài)股(gǔ)价破纪录地暴(bào)跌超21％，直接从245美元(yuán)/股左右跌破200美元/股。截至5月5日收盘，雅诗兰黛股价回升(shēng)至203.54美(měi)元/股，市(shì)值为727.5亿(yì)美元(yuán)。但(dàn)和(hé)年初相比，该股(gǔ)票股价跌(diē)幅已近(jìn)20％，市值蒸发逾(yú)百亿美(měi)元。

　　押注旅(lǚ)游零(líng)售(shòu)，零售商却在(zài)清库(kù)存(cún)

　　作为(wèi)跨国美妆企(qǐ)业的重要渠道，雅诗兰(lán)黛在旅游零售已(yǐ)深耕超(chāo)30年。如今被(bèi)“控(kòng)诉”的(de)旅游零售渠道，曾(céng)以高速增(zēng)长的(de)态势让公司引以为(wèi)傲。

　　据媒(méi)体报道，雅诗兰黛通过该(gāi)渠道(dào)每(měi)年触及超过30亿消费(fèi)者(zhě)。雅诗(shī)兰(lán)黛集团总裁Fabrizio Freda亦曾表示，旅(lǚ)游零(líng)售推动雅诗(shī)兰黛在过去(qù)十年中(zhōng)实现巨(jù)大增长。

　　根据雅诗兰黛集团方面(miàn)透露，基于过去几年海南旅游零95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通售快速增(zēng)长，去(qù)年7月在海南发生新冠疫情时(shí)，集团与零售商均对疫后的(de)市场恢复信心十足，采购了(le)大量(liàng)产(chǎn)品。但此后因恢复不及预期，导(dǎo)致(zhì)该渠道(dào)库存高企，零(líng)售(shòu)商目前仍在一边清理库存，一边减少采(cǎi)购量，最终导(dǎo)致业绩问题。

　　旅游零售渠道(dào)何(hé)以撼(hàn)动整个集团业绩？从全球旅游零售(shòu)业务(wù)来看，2004财年，雅诗兰黛的旅游零(líng)售业务销售额约占(zhàn)全年销(xiāo)售(shòu)额的(de)6％，到2021财年该业务销(xiāo)售额占比达到28％，超过集(jí)团销售额(é)的(de)1/4。且旅游(yóu)零售渠(qú)道在雅诗兰黛集(jí)团的护肤、彩妆、香水和(hé)护(hù)发等整个(gè)品类(lèi)渠道(dào)中(zhōng)市(shì)场份额领先(xiān)。

　　随着(zhe)海南离岛免税在疫情期间快速发展，中国旅游零售市场(chǎng)对于(yú)雅(yǎ)诗兰黛集(jí)团更(gèng)是举足轻重(zhòng)。2022财年报告指出，集团最(zuì)大的(de)客户就是在中国旅游零售渠道中(zhōng)销(xiāo)售产品(pǐn)。正因为如此，海南(nán)旅游零售(shòu)渠道的疲软就直接(jiē)导致了在第(dì)三财季，雅(yǎ)诗兰(lán)黛(dài)护肤品类净销售额(é)从(cóng)2022财年的23.95亿美元(yuán)暴跌17％至(zhì)2023财年的19.22亿美元。海蓝之谜(mí)、雅诗兰黛、Dr.Jart+品牌的净销(xiāo)售额均有所下滑。

　　雅(yǎ)诗兰黛在交流会上提及(jí)，过去半年里虽(suī)然海南旅游客(kè)流在增加，但(dàn)是该市场的美(měi)妆消费转化却远不及(jí)预期(qī)。此外时代(dài)财经注(zhù)意到(dào)，雅诗(shī)兰黛旅游零(líng)售渠(qú)道商品的“地板价”一直(zhí)以来被不少消费者诟(gòu)病。

　　过去两年(nián)里，韩(hán)国(guó)、日本(běn)免(miǎn)税渠道的大量商品通(tōng)过(guò)保(bǎo)税仓形(xíng)式(shì)流入中国市场，在库(kù)存饱和、直(zhí)播、离岛(dǎo)免税等(děng)多方因(yīn)素带(dài)动下，各渠道(dào)竞(jìng)争(zhēng)激烈，许(xǔ)多明星(xīng)产品(pǐn)在市场上价格“击穿地板”。雅诗兰黛集团旗下的品牌雅诗兰黛与倩碧(bì)就(jiù)是其中典型。

　　95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通巴(bā)克莱银行分析师Lauren Lieberman也对雅诗兰黛(dài)集团旅游零售业(yè)务内部的(de)控制度(dù)和话语权提出质(zhì)疑。今(jīn)年初，雅(yǎ)诗兰黛等(děng)国(guó)际(jì)美(měi)妆纷纷提升售价，同(tóng)时伴(bàn)随的还有旅(lǚ)游(yóu)零(líng)售渠道(dào)的折扣收缩，这从(cóng)一定程度上也阻(zǔ)碍了消费者“剁手(shǒu)”。

　　代工订单缩减，美妆市场(chǎng)尚(shàng)未复(fù)苏

　　雅诗兰黛集团的困(kùn)境也并非个(gè)例(lì)。今年以来，其他美妆集团也没有等到(dào)中国消费者如预期那般回归。

　　截至3月31日，宝洁在中国最(zuì)新财季有机销售额同比(bǐ)增长2％，但(dàn)旗下王牌化妆(zhuāng)品(pǐn)牌SK-II因游客(kè)未大规模(mó)回归而在(zài)旅(lǚ)游零售渠道的(de)销(xiāo)售额(é)有所下降。

　　“想(xiǎng)到惨，没(méi)想到(dào)这(zhè)么惨。”一位(wèi)国际美妆品牌内(nèi)部(bù)人士对时代财经形容今年以来的(de)市场(chǎng)情况(kuàng)。另据多位美妆行业(yè)人(rén)士透露(lù)，今年一季度(dù)品牌销售平平，美妆消费复苏不及预期(qī)也(yě)成为(wèi)共识。“经济(jì)大环境不好(hǎo)，化妆品成为可以缩(suō)减的(de)支出。”有人如是解释。

　　欧莱雅集团也在最(zuì)新财季(jì)指出(chū)，中国所在的北亚(yà)市场在(zài)集(jí)团增速垫底，仅1.9％。公司管理层直言，线下(xià)的(de)客流回(huí)来了，但(dàn)销售尚未复苏。而本土头部美妆(zhuāng)公司贝泰(tài)妮在今年一季度营收和净利润增速均显著放缓(huǎn)。

　　这亦导致了上游代工厂的订(dìng)单缩减(jiǎn)。一位国际美妆巨头代工(gōng)厂内部人士表示，“比去年(nián)好，但生意(yì)没有(yǒu)预期(qī)的那么乐观。”而这个差距(jù)主要反映在订(dìng)单数量上。

　　值(zhí)得关注的是，在今(jīn)年一季度，曾在疫情三(sān)年依托(tuō)直播而猛增(zēng)的线上销(xiāo)售彻底“哑火”。

　　据(jù)华福证券研报，今年(nián)1-3月淘系销售(shòu)口径显示，欧莱雅集团旗下兰蔻，雅诗兰(lán)黛集团旗下雅诗兰黛(dài)、海蓝之谜，宝(bǎo)洁旗下SK-II，资生堂旗下资生堂品牌(pái)，GMV与销售(shòu)量均同比录得双位数(shù)下(xià)滑，其中雅诗兰黛GMV下滑超30％，销(xiāo)售量下滑(huá)26.2％。本土(tǔ)品牌方面，华熙生物的润百颜，贝泰妮的(de)薇(wēi)诺(nuò)娜，上海家(jiā)化的玉泽(zé)、佰草集，水羊股份御(yù)泥坊等都没能逃(táo)脱GMV大幅下滑的命运。

　　图片来源(yuán)：华(huá)福证券

　　在(zài)某国(guó)际美妆集(jí)团(tuán)电商部门工作的歪歪（化名）对(duì)时(shí)代财经透(tòu)露，业(yè)绩(jì)增长贡(gòng)献多95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通(duō)来源于几个头部品(pǐn)牌，“因(yīn)为前几年直播美妆腾飞，品牌目标原本高(gāo)得离谱，高(gāo)得(dé)我都想摆烂了(le)。我们品牌去年（销售(shòu)）比前年涨60％，但(dàn)今年的全年(nián)目标比去年实际达(dá)成(chéng)同比下降10％。集团还有一些品牌也在降标。”

　　她还(hái)指出，因为销售疲软(ruǎn)，今年以来(lái)品牌(pái)的各项(xiàng)费用均(jūn)有缩减，“下调的费用有推广费、活动(dòng)费(fèi)、赠品费，以(yǐ)及参与电商平台满减活动时减下来的差价。”

　　小品牌的日子似(shì)乎更难(nán)。据一(yī)名纯净美妆(zhuāng)品牌市场人员透露，“一(yī)季度(dù)销(xiāo)售目标倒是完成了，但是现在品(pǐn)牌方都发猛力，竞争激烈，消费者要求(qiú)也(yě)变高了。我(wǒ)们线(xiàn)上(shàng)的投放费(fèi)用几乎(hū)是从1到0，去(qù)年计(jì)划还(hái)做了明星投放、达人投放，今(jīn)年本来有计划(huà)，但现在全部停(tíng)止(zhǐ)了。公司(sī)架构还在调整。”

　　美妆(zhuāng)市场(chǎng)何时(shí)真正(zhèng)回(huí)暖？目前鲜少有人能给出明确答案，“静观其变”成(chéng)了(le)不少业内人士对当下市场的(de)判(pàn)断(duàn)。年初的(de)各公司的涨价策(cè)略(lüè)显然未能解决(jué)根(gēn)本问(wèn)题，与此同(tóng)时有公司(sī)毅然选(xuǎn)择加码(mǎ)供应链投(tóu)资，以缩短市(shì)场(chǎng)反应周(zhōu)期；有(yǒu)公司选择(zé)收购潜力品牌，创造(zào)增长引擎；还有公司(sī)则(zé)重(zhòng)押线下专柜，深入低线城市抢占市场份额。

　　疫情政策调(diào)整后(hòu)，消费者们首(shǒu)先奔向(xiàng)餐饮(yǐn)、旅(lǚ)游等(děng)典型的(de)线(xiàn)下消费场景，而美妆领域(yù)似乎无法享受到这(zhè)场(chǎng)消(xiāo)费的复苏(sū)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通